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Karine ANCAROLA

Rôle et missions

Karine est Consultante ITSM mais également Practice Leader Service Management pour d²X Expertise. 

Expérience antérieure

Après avoir débuté au sein d’équipes de développement, Karine s’est spécialisée autour des technologies Oracle.

A la suite de cette expérience technique complète, Karine a pu intégrer des équipes de productions dans le cadre de missions telles que :

  • Exploitation d’infrastructures,
  • Administration de Bases de Données,
  • Service Management d’infogérance,

Karine a ensuite orienté sa carrière autour de compétences ITSM, lui permettant d’accompagner des DSI autour de l’implémentation et l’optimisation d’activités de production portées par des Processus ITIL® (Gestion des Changements, Gestion des MEP, Gestion des Problèmes, ..).

Son expérience comme chef de projets IT pluridisciplinaire : Production, ITSM, Sensibilisation ITIL®, révision de Processus – Procédures, implémentation d’outils ITSM, lui permet d’accompagner les consultants sur des missions complexes.  

Parcours

Parcours professionnel
  • Prestataire Multi-Clients, 2 ans
  • Archon Group France, 3 ans
  • Consultant ISR Multi-Clients, 3 ans
  • Consultant ISR CIT Casino, 6 ans
  • Consultant et Service manager d2x Expertise OI-ERDF, 5 ans

Ancienneté

Ancienneté
  • 4 ans MOA-Développement
  • 8 ans Exploitation Production
  • 8 ans Service Management

Spécialités

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