ANCAROLA Karine
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Karine ANCAROLA

Chef de Projet ITSM

Rôle et missions

Karine est à la fois responsable technique de l’agence Lyonnaise d2x et Practice Leader Service Management.

Expérience antérieure

Après avoir débuté au sein d’équipes de développement, Karine s’est spécialisée autour des technologies Oracle. A la suite de cette expérience technique complète, Karine a pu intégrer des équipes de production dans le cadre de missions telles que :

  • Exploitation d’infrastructures,
  • Administration de Bases de Données,
  • Service Management d’infogérance,

Karine a ensuite orienté sa carrière autour de compétences ITSM, lui permettant d’accompagner des DSI autour de l’implémentation et l’optimisation d’activités de production portées par des Processus ITIL (Gestion des Changements, Gestion des MEP, Gestion des Problèmes, ..).
Son expérience comme chef de projets IT pluridisciplinaire : Production, ITSM, Sensibilisation ITIL, révision de Processus – Procédures, implémentation d’outils ITSM, lui permet d’accompagner les consultants sur des missions complexes.

Parcours

Parcours professionnel
  • Prestataire Multi-Clients, 2 ans
  • Archon Group France, 3 ans
  • Consultant ISR Multi-Clients, 3 ans
  • CIT CASINO, Consultant, 6 ans

Ancienneté

Ancienneté
  • 4 ans MOA-Développement
  • 8 ans Exploitation Production
  • 4 ans Service Management

Spécialités

Domaines
 

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