Rôle et missions

Olivia assure la mise en place de la stratégie d’accompagnement au changement pour un projet de déploiement matériel et logiciel auprès de 2200 collaborateurs.

Ses missions consistent à analyser les usages existants, définir la méthode d’accompagnement adaptée, produire les documentations supports, animer et consolider l’accompagnement lors des phases pilotes du projet. Elle a aussi réadapté la méthodologie d’accompagnement suite à la crise du Covid-19 permettant ainsi de réaliser des formations à distance.

Elle a également pour mission de guider une équipe de 5 à 6 accompagnateurs lors du déploiement généralisé sur l’ensemble du territoire régional du client.

Expériences antérieures

Suite à ses premières expériences pluridisciplinaires au sein de structures spécialisées dans le service, c’est tout naturellement qu’Olivia s’est tournée vers le secteur des ESN.

Elle a provoqué l’opportunité de poursuivre ses études tout en intégrant un centre de compétences au sein d’une DSI grand compte, lui permettant dans un premier temps de découvrir puis d’être force de proposition sur le périmètre des processus de gestion des changement et des MEP (mise en production).

Sa connaissance du contexte complexe lui a ensuite permis de rejoindre un centre de compétences de Gestion de Projets transverses lui permettant ainsi d’exprimer ses talents de patience et de détermination.

Elle a continué son chemin au cœur du projet phare d’Enedis (Linky), sur un poste opérationnel, lui permettant de développer ses compétences de gestion, relation client et animation.