Ces dernières semaines, l'actualité a été riche en événements, conventions et ateliers divers.

Nous avons donc commencé la séance par un tour de table, permettant ainsi, la restitution d'informations importantes issues de la participation de certains d'entre nous aux derniers rdv régionaux et nationaux.

A noter, que lors de la convention annuelle de l'ADIRA (18 Oct. 2012), le nouveau site de l'ADIRA a été présenté, alors....à vos souris !

L'ordre du jour prévu pour cet atelier était d'identifier le « champ des possibles » de notre sujet de l'année, qui est, pour rappel : « le Portail utilisateur final (centre de service automatisé) » ... avec comme ligne de conduite : ne plus penser Portail Déclaratif mais plutôt Portail Collaboratif.

Après de nombreux échanges, et beaucoup de digression (et oui, nous avons fait beaucoup de bruit ce jour là...), certaines idées ont finalement émergées ; comme le « click to call », ou encore le changement de support pour le Portail (PC => Smartphone) et enfin, pourquoi ne pas envisager de faire porter par le portail tout ou partie de la boucle d'amélioration des Processus (là, je dois avouer que cette perspective a eu toute mon adhésion).

Donc au final, et comme de grands enfants que sommes encore, nous avons décidez de rebaptiser cet Atelier : Notre lettre au Père Noël... de saison, non ?

Karine ANCAROLA