Communication en Management de Projet
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Cette formation met l’accent sur les qualités essentielles requises pour gérer une communication adaptée, et fournit aux participants des outils pratiques et des techniques mises en application par des exercices et des situations concrètes.
Objectifs
- Mise en œuvre des processus de la Gestion de la Communication en Gestion de Projet,
- Identification des parties prenantes et détermination de leurs attentes et besoins en communication,
- Établir un plan de communication efficace,
- Développement des qualités de communicateur,
- Compréhension des obstacles à une communication efficace,
- Identification des différents types de personnalités,
- Acquisition d’outils simples de gestion du stress,
- Pratique de l’écoute et de la reformulation.
Les points forts de d²X :
- Des intervenants expérimentés et consultants en management de projet,
- Une pédagogie orientée vers l'action et le feedback,
- Des outils issus directement de nos missions de conseil.
Programme de la formation
LES ENJEUX DE LA COMMUNICATION
Les défis de la communication
Les dimensions de la communication
Les obstacles de la communication
Les différents types de personnalité et besoins individuels de communication
ÉTABLIR UN PLAN DE COMMUNICATION
Les besoins en communication des parties prenantes
Les modes et les moyens de communication
Le plan de communication du projet
DÉVELOPPER LES QUALITÉS DE COMMUNICATEUR
La technique d’écoute active
Les bases de la communication non violente
L’animation d’un travail en équipe
L’exposé d’une présentation à un groupe
La prise de parole
Les compétences rédactionnelles à développer
ACQUÉRIR LES OUTILS DE GESTION DU STRESS
La compréhension de l’impact du stress sur l’efficacité de la communication
L’intégration d’outils simples et utiles au quotidien pour limiter cet impact
La gestion d’une situation difficile
ALLER PLUS LOIN DANS LA COMMUNICATION
La technique de l’écoute active
Les bases de la communication non violente (CNV)
CONCLUSION