Portfolio Management
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Résumé
L'opérateur informatique d'ERDF a fait appel à d²X Expertise pour mettre en place de nouvelles méthodes outillées de pilotage des projets d'infrastructure et diffuser ces nouvelles méthodes auprès des équipes.

avec des sous titres pour commenter le truc si on veut et
pouquoi pas sur une ou deux ou trois lignes.....

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Contexte

Le groupe Infrastructure de l'Opérateur a pour mission d'assurer l'exploitation et la mise à disposition des infrastructures, représentant environ 1800 instances (AIX, SUN, Windows), 1500m² de datacenter tier 3, 2 Peta octets de stockage.Le groupe est organisé de façon classique en silos techniques :

  • Système
  • Réseau
  • Stockage
  • Outillage & middlewares

Mission

ErDF a fait confiance à d²X Expertise pour mettre en place et piloter une structure de pilotage transverse aux domaines techniques, dont les principales missions sont :

  • Définition des points de coordination des différents domaines,
  • Prise en charge ou suivi des projets d'infrastructure,
  • Mise en place du CAB infrastructure,
  • Anticipation des besoins métiers.

Enjeux

L'organisation a fait ses preuves en termes de technicité et de souplesse; mais en 2011 des limitations ont été constatées:

  • surcharges fortes et sans objet («Pourquoi faire 25 partitions système pour demain alors que le réseau n'y sera connecté que dans 3 semaines»),
  • délai de mise à disposition de plus de 2 mois sur des demandes standard du catalogue de services infra.

Bénéfices

En moins de 18 mois, le délai constaté de Mise à Disposition des infrastructures est passé de plus de 2 mois à moins de 15 jours.

La direction de la DSI ErDF n'entend plus parler de l'infrastructure comme l'empêcheur de développer en rond...

Pour la première fois lors de l'exercice de PRA annuel, les applications critiques sont arrivées au dernier Point de Contrôle (live and operable).

Je suis très satisfait du chemin parcouru depuis 8 mois.
Les premiers bénéfices se font sentir, les retours terrains nous confortent dans notre modèle. Il semble que nous ayons eu raison de nous engager sur cette voie, et cela a été fait par la contribution de tous, dans un état d'esprit que j'apprécie
 

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