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Pilotage du projet "Performance SI"
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Résumé
d²X a été missionnée pour un appui au pilotage du projet "performance SI".

Contexte

 

 Poste Immo est l'opérateur global immobilier du Groupe La Poste et exerce les activités de gestion d'actifs, solutions immobilières et conseil, gestion du parc et développement de projets et maîtrise d'ouvrage.

Créée en 2005, elle est une filiale à 100 % du Groupe La Poste et compte 1 100 collaborateurs sur l'ensemble du territoire national.

 

 

Mission

 

 d²X Expertise intervient au sein de la DSI de Poste Immo, afin de :

  • assurer le pilotage et le suivi des projets de performance des applications SI et des infrastructures de la DSI
  • proposer et piloter les études et la réalisation des évolutions ou améliorations des KPI, des applications et des infrastructures
  • piloter les prestations du fournisseur et vérifier le budget associé
  • suivre les livrables projets (étude préalables, dossier de conception, dossier de livraison, etc.)
  • contrôler le respect des SLA des applications SAP et accompagner les PAQ

 

Enjeux

 

 La DSI de Poste Immo s’appuie sur des prestataires informatiques réputés (Sopra/Steria, Accenture, Business et Décision), constitués en Centre de Service thématiques, (SAP, Informatique Décisionnelle, TMA, etc.), mais également sur des compétences spécialisées, également externes, expertes pour de l’appui au pilotage de projets.

Dans ce cadre, d²X a été missionnée pour un appui au pilotage de projets.

 

 

Bénéfices

 

  • amélioration de la satisfaction des clients Poste Immo
  • aide à la décision des responsables de services ainsi qu’aux métiers via des indicateurs de performance métiers
  • acquisition de moyens permettant la proactivité, l’anticipation d’éventuels problèmes et dimensionnement métier ou technique
  • gain de réactivité des équipes opérationnelles
  • réduction des coûts opérationnels
  • rationalisation des données du SI

 

 

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