Pilotage Projets et Services
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Résumé
Pour le Centre d’Exploitation Informatique, d²X Expertise a piloté le projet de mise en place des processus et des outils SACM.

Contexte

La DSI de l’Administration Cantonale de l’Etat de Vaud poursuit une démarche d’amélioration continue de son ITSM. d²X Expertise, avec l’intervention de ses Business Analysts, accompagne l’Etat de Vaud dans cette démarche depuis plusieurs années. Le domaine SACM (Software Asset and Configuration Management) en représente une part centrale.

Mission

d²X Expertise assure pour le compte du CEI, Centre d’Exploitation Informatique, la conduite du projet de mise en place des processus et des outils SACM :

  • cadrage du périmètre des processus et procédures concernés,
  • établissement de la communication entre les différentes parties prenantes au sein de la DSI,
  • coordination des activités de nos Business Analysts.

Enjeux

De la bonne mise en place du SACM dépend la maîtrise du parc des logiciels (900+) et de leurs licences. Les enjeux pour la DSI sont :

  • garantir la conformité de l’utilisation des logiciels vis à vis de leurs éditeurs,
  • assurer la traçabilité des demandes de déploiement et des installations sur les postes de travail.

Bénéfices

Grâce à la complémentarité entre le Project Manager et les Business Analyst de d²X Expertise, un plan de projet a pu être établi au bout de 6 semaines. Il a adressé :

  • la couverture complète du domaine SACM,
  • le désengagement rapide d’un outil transitoire, initialement conçu à l’occasion du projet de migration Windows XP vers Windows 7.
 

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