Portfolio Management
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Résumé
L'expérience de d²X Expertise en matière de pilotage par les processus a permis d'améliorer la gestion et la conduite des projets de l'entité de production ITPS, avec un effet immédiat sur la productivité.

Contexte

BNP Paribas Corporate and Investment Banking (CIB) emploie 16.000 personnes dans 53 pays. CIB développe des solutions de financement, de conseil et de marchés des capitaux.

Au sein de l’informatique CIB, une équipe de Business Account Managers, basée à GENEVE, a pour mission d’assurer l’insertion des applications métier en exploitation et leur déploiement sur les infrastructures de production.

Mission

BNP Paribas a confié à d²X Expertise une mission de Business Project Management, dont l’objectif est de diriger et coordonner les moyens opérationnels et l’activité de mise en œuvre applicative mutualisée.

Vis-à-vis des Métiers concernés, le Business Project Manager est responsable de la performance, de la qualité, de la disponibilité et de l’amélioration continue des services liés aux applications dont il a la charge.

Enjeux

" Run the Bank! "

ITPS-CIB a pour rôle de garantir le niveau de service des applications Métiers dont elle a la charge.

Lors des insertions en exploitation, la continuité de service et le maintien du niveau du support applicatif sont les maîtres mots (stabilité applicative, outillages, configurations, etc...).

Bénéfices

L'apport de d²X Expertise en matière de management des ressources et de pilotage par les processus a permis d'optimiser rapidement la gestion et la conduite des projets d’ITPS.

Cette industrialisation se traduit par une amélioration immédiate de la productivité, mesurable via :

  • la réduction des budgets unitaires des opérations traitées,
  • la diminution, en volume, des opérations de traitement des incidents postérieures aux déploiements.
d²X Expertise a contribué de façon efficace à la maturité de nos processus.
L'expérience de votre consultant en matière de conduite de projets d'infrastructure et de déploiement est essentielle à la gestion optimale de notre "portfolio".
 

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