BONTEMPELLI Julien
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Julien BONTEMPELLI

Consultant ITSM

Rôle et missions

Julien est un consultant ITSM expérimenté, spécialisé dans les phases Opération et Transition du cycle de vie des services.
Il travaille notamment sur la conduite du changement auprès de nos clients, afin de garantir la réussite à long terme des démarches ITSM.

Expérience antérieure

Après des débuts en tant que Service Desk Manager en France, il a émigré en Suisse pour intégrer un grand groupe international où il a pris en charge le rôle d'Incident & Knowledge Manager pour les clients de la branche outsourcing.
Il a ensuite intégré un établissement bancaire prestigieux de la place genevoise, où il a pris en charge les processus Incident & Change Management.

Parcours

Parcours professionnel
  • Lloyds, Incident & Change Manager, 3 ans
  • Steria Suisse, Incident & Knowledge Manager, 3 ans
  • Wolseley, Service Desk Manager, 2 ans

Ancienneté

Ancienneté
  • 8 ans Service Management

Spécialités

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